Tak Perlu Panik! KAI Daop 3 Cirebon Sukses Kembalikan Puluhan Barang Penumpang yang Tertinggal Selama Lebaran 2026

Cirebonupdate.id— PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, khususnya selama periode Angkutan Lebaran 2026. Tidak hanya memastikan perjalanan yang aman dan nyaman, KAI juga menghadirkan layanan Lost and Found bagi penumpang yang mengalami kehilangan barang di kereta maupun area stasiun.

Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, mengungkapkan bahwa selama masa Angkutan Lebaran yang berlangsung sejak 11 Maret hingga 1 April 2026, tercatat sebanyak 89 kasus barang tertinggal. Beragam barang bernilai ditemukan, mulai dari laptop, tablet, Nintendo Switch, koper, dompet, dokumen penting, uang tunai, ponsel, smartwatch hingga perhiasan emas, dengan total estimasi mencapai Rp106,5 juta.

“Seluruh barang yang ditemukan tersebut telah berhasil dikembalikan kepada pemiliknya,” ujar Muhibbuddin.

Ia menjelaskan, penumpang yang merasa kehilangan barang dapat segera melapor kepada kondektur di dalam kereta, petugas keamanan Polsuska di stasiun, atau melalui Contact Center KAI 121. Setelah laporan diterima, petugas akan langsung melakukan penelusuran. Jika barang ditemukan, akan segera dikembalikan. Jika belum, penumpang akan tetap mendapatkan informasi perkembangan melalui komunikasi lanjutan.

Untuk barang yang ditemukan, KAI akan mengumumkannya melalui pengeras suara di stasiun. Apabila belum ada yang mengklaim, barang akan diamankan di pos pengamanan, diberi label khusus, dan dicatat dalam sistem Lost and Found berbasis database yang terintegrasi secara online di seluruh stasiun.

Dengan sistem tersebut, proses pencarian menjadi lebih mudah karena data barang temuan dapat dicocokkan dengan laporan kehilangan dari penumpang di berbagai wilayah.

KAI juga mengingatkan para pengguna jasa agar lebih waspada terhadap barang bawaan, terutama saat arus balik Lebaran. Penumpang diimbau tidak membawa barang berlebihan serta selalu memeriksa kembali barang di tempat duduk maupun rak bagasi sebelum turun dari kereta.

“Pastikan semua barang bawaan tidak ada yang tertinggal demi kenyamanan perjalanan,” tutup Muhibbuddin.